Documentar el Procedimiento de Mantenimiento de Infraestructura de las Instalaciones del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca para lograr las actividades preventivas y correctivas aplicadas al Departamento de Mantenimiento para alcanzar la conformidad con los requisitos del servicio educativo.

2.1 Este procedimiento incluye a todo el personal adscrito al Departamento Mantenimiento responsables de la infraestructura del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca

2.2 Este procedimiento se aplica al servicio de mantenimiento de infraestructura, bienes muebles e inmuebles de las instalaciones del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca

3.1 Mapa del Proceso Administración (SGC-4400-80).

3.2 Requisito 7.1.3 del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC-4400-20). 

4.1 Verificación de la Infraestructura de las Instalaciones del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca

4.1.1 El Jefe del departamento de Mantenimiento realizan recorrido periódicamente con el fin de verificar la infraestructura de las instalaciones, donde reporta los hallazgos encontrados en el formato Lista de Verificación de Infraestructura de las Instalaciones  (Ver REG-7130-01) y/o los jefes de las áreas dentro de su responsabilidad pertenecientes al Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca, dentro de sus recorridos detectan que las instalaciones requieren de mantenimiento preventivo o correctivo, deberán elaborar  el reporte (Ver REG-7130-03) de solicitud de mantenimiento correctivo y enviarlo al Departamento de Mantenimiento y Equipo, para programar el servicio.

4.2 Con base a lista de verificación de Infraestructura de las instalaciones, y las solicitudes recibidas elabora Programa de Mantenimiento (Ver REG-7130-02) de la infraestructura de las Instalaciones del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca. En caso de que una solicitud de mantenimiento correctivo sea urgente y este en riesgo la integridad física o salud de los usuarios este programa se adecuara en tiempo para atender de forma expedita este tipo de solicitudes. 

Se determina si el mantenimiento es interno o externo. “SI” es Interno pasa a la etapa 4.3, si “NO” es Interno pasa a la etapa 4.6

4.3 El área responsable de realizar el mantenimiento verifica el reporte recibido (Ver REG-7130-03) de solicitud de mantenimiento correctivo en la infraestructura de las instalaciones del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca, requisita materiales y acciones para el mantenimiento de la infraestructura derivadas del deterioro por termino de vida útil o factores externos no considerados.

4.4 Se programa la solicitud de mantenimiento correctivo verificando tener los materiales en existencia (Ver REG-7130-03).

4.5 Se asigna la solicitud de mantenimiento correctivo en la infraestructura de las instalaciones del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca al personal de mantenimiento de acuerdo al tipo de servicio solicitado.

4.5.1 Considerando que los trabajos sean de mantenimiento preventivo, el recurso humano disponible del departamento se apegara en base al Programa de mantenimiento Preventivo (Ver REG-7130-02)

4.5.2 En caso de no contar con el material para realizar el mantenimiento se elabora el formato Requisición de Bienes y/o Servicios

4.5.3 Aplica el Procedimiento de Compras (ver PRO-8410-01)

4.5.4 Supervisa la realización del Mantenimiento

4.6 Si solicita servicio externo el Departamento de Recursos Materiales

   4.6.1 Se aplica el Procedimiento de Compras (ver PRO-8410-01)

4.7 El encargado de proporcionar el mantenimiento reporta el servicio realizado al jefe del área solicitante. A través del registro Orden de Trabajo (Ver REG-7130-04) se recibe por el usuario y se supervisa, verifica, evalúa el servicio de Mantenimiento. 

4.7.1 El responsable del área solicitante verifica el servicio de mantenimiento. Si es satisfactorio firma de Vo.Bo. el formato Orden de Trabajo de Mantenimiento de Infraestructura de las Instalaciones y libera el trabajo, pasa a la etapa 4.8. Si no es satisfactorio informa al área prestadora del servicio y regresa a la etapa 4.

4.8 Registra Mantenimiento Realizado. Cierra Orden de Trabajo de Mantenimiento de Infraestructura de las Instalaciones con fecha y firma (Ver REG-7130-04).

4.9 Cuando en la verificación de infraestructura se detecta algún equipo o instalación con evidente daño, no se enlistará en el programa de mantenimiento, se atenderá con la solicitud de mantenimiento (Ver REG-7130-03).