Establecer la metodología a seguir para la prestación del servicio en centro de cómputo académico.

2.1 El presente procedimiento aplica al Jefa de Sistemas y Computación, las personas asignadas por ella para la prestación del servicio, y a cualquier persona que estudie o trabaje en nombre del Tecnológico Nacional de México-Instituto Tecnológico de Oaxaca y que por sus funciones requieran de equipo de cómputo.

2.2 Aplica para el préstamo de equipo de cómputo en centro de cómputo académico con el software instalado, acceso a internet conforme al marco normativo del derecho de autor aplicable, y con los controles para asegurar su buen uso.

3.1 Mapa del Proceso Académico (SGC-4400-76).

3.2 Requisito 8.5.1 del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC-4400-47).

4.1 Las instalaciones del Centro de Cómputo Académico están bajo responsabilidad del Departamento de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de Oaxaca; quien además de administrar y supervisar el buen uso del hardware y software tiene como responsabilidad controlar horarios y llevar el registro de usuarios quienes solicitan el préstamo de equipos de cómputo con acceso a Internet, tomando como base:

4.1.1 El Centro de Cómputo Académico se encuentra equipado con 190 computadoras distribuidas en 6 salas (usuarios 1, usuarios 2, usuarios 3, usuarios 4, Taller de base de datos y Laboratorio de redes). Este espacio ofrece sus servicios dentro los siguientes horarios: lunes a viernes de 7 am a 20:30 pm. Y es atendido por 5 personas distribuidas en el horario indicado.

4.1.1.1 Atención en apoyo a profesores, que imparten materias consideradas en la retícula ISIC 2010-224 y que en su materia se contemplan horas de práctica tal como lo indica el Sistema de Asignación y Transferencia de Créditos Académicos (SATCA), en ocasiones personal administrativo que utilizan el Centro de Cómputo de forma temporal y con autorización de los directivos (mediante oficio).

4.1.1.2 Estudiantes de los 2 primeros semestres-- inscritos en todas las carreras y que solicitan el acceso a las salas de manera individual y de acuerdo a sus necesidades y dependiendo de ellos será el acceso al centro de cómputo académico.

4.2 Para acceder al uso del servicio de Centro de cómputo académico, el procedimiento es el siguiente:

4.2.1 Las personas que estudian en el Tecnológico Nacional de México-Instituto Tecnológico de Oaxaca  podrán acceder al servicio al contar con un número de control o número de tarjeta como cuenta de acceso individualizada proporcionada por servicios escolares y/o recursos humanos respectivamente y que le permitirá al usuario utilizar el equipo de cómputo.

4.2.2 El personal asignado por la Jefatura de Sistemas y Computación registran en el sistema de acceso al equipo de cómputo, la entrada al centro de cómputo, el equipo asignado para préstamo y registro de prácticas (día y hora) a profesores, para lo cual cualquier usuario que quiera un equipo deberá dirigirse al responsable del acceso a la sala, mostrar su credencial actualizada para registrarse en el sistema de acceso al centro de cómputo. Se le indica que equipo podrá utilizar. 

4.2.3 A la salida, el usuario deberá indicar nuevamente su número de control o tarjeta, para liberar el equipo y considerar disponibilidad para que otra persona lo ocupe. Al final de semestre o en el momento que se requiera atendemos solicitud de estadísticas sobre el uso de equipo por materia, carrera, hombres, mujeres, horario de atención, etc.

4.2.4 Es obligación de los usuarios seguir las disposiciones que a continuación se enumeran Los usuarios deberán:

a) Sujetarse a las disposiciones contenidas en el presente documento;

b) Cuidar el equipo de cómputo asignado o en uso:

c) Hacer buen uso de los equipos, servicios de red e Internet:

d) Respetar y seguir las instrucciones que en su momento les indique el responsable a cargo;

e) No modificar o alterar la configuración de los equipos y accesorios;

f) No intentar o lograr evitar los esquemas de seguridad aplicados a los servicios de cómputo;

g) No sustraer partes, componentes, accesorios o equipos completos sin autorización previa del responsable;

h) No Introducir alimentos, bebidas o fumar dentro de las áreas de servicios de cómputo;

i) Reportar cualquier falla o funcionamiento anormal del equipo al responsable a cargo;

j) No alterar el orden, escandalizar o escuchar música sin audífonos;

k) Reportar cualquier alteración al orden o cualquier otra falta a las presentes políticas que realicen los demás usuarios;

l) En caso de encontrar artículos propiedad de otro usuario deberá entregarlos en la recepción para el posterior reclamo del propietario