En el Instituto Tecnológico de Nuevo León:

1. Determinamos la competencia necesaria de las personas que colaboran dentro de nuestra institución mediante la aplicación del proceso de Administración (ver SGC-4400-80);  Procedimiento de Formación y actualización profesional docente (PRO-7200-01);

   Aseguramos de que estas personas son competentes, basándose en la educación, formación o experiencia adecuadas, ver Instructivo para Capacitacitación y Desarrollo de Directivos y/o Personal de Apoyo a la Educación (ITO-7200-01);

2. Cuando sea aplicable, tomamos acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas (ver proceso de Administración SGC-4400-80);

3. Mantenemos el expediente de personal como evidencia de la competencia de las personas que colaboran dentro de nuestra organización y evidencia de competencia específica de las personas que contribuyen de manera externa en el expediente de Abastecimientos cuando es necesario.