El Instituto Tecnológico de Campeche del Tecnológico Nacional de México establece, implementa, mantiene y mejora un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 y su equivalentenacional NMX-CC-9001-IMNC-2015.

El Servicio Educativo está constituido por cinco procesos, los cuales son:

• Académico

• Planeación

• Vinculación

• Administración de Recursos

• Calidad

La interrelación se muestra en el Mapa de Procesos del presente documento.

Este Instituto en su Sistema de Gestión de la Calidad:

Identifica los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad y su aplicación, de la siguiente manera: El Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico de Campeche del Tecnológico Nacional de México ha sido diseñado para trabajar por medio de la plataforma virtual del SGC que se encuentra vinculada a la página web institucional, en esta se encuentra el cumplimiento de los requisitos, el mapa de procesos, la política y los objetivos de la calidad alineados a la misión y la visión institucional, y la relación de información documentada del SGC.

a) Determina las entradas requeridas y las salidas esperadas. Ver mapa de procesos.

b) Determina la secuencia e interacción de los procesos. Ver mapa de procesos.

c) Establece como criterio para medir la eficacia de sus procesos: el cumplimiento de los indicadores establecidos para cada uno de ellos en la Planeación Estratégica Institucional.

d) Asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de sus procesos mediante la Captación de Ingresos Propios ITC-AD-PO-02, Programa de Desarrollo Institucional ITC-PL-IT-01, Programa de Trabajo Anual ITC-PL-IT-02 y la asignación a través del Programa Operativo Anual (POA) Ver ITL-PL-IT-03.

e) Establece la autoridad y responsabilidad en cada procedimiento de actividades descritas en la relación de Información documentada del SGC de la plataforma informática y en la tabla de Responsabilidad y Autoridad del SGC, ver requisito 5.3.

f) Aborda los riesgos y oportunidades mediante la Planeación Estratégica Institucional. Ver requisito 6.1.

g) Implementa las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados, los cuales están contenidos en la Planeación Estratégica Institucional derivados del PTA y la aplicación de los procedimientos operativos en cada uno de los procesos; la mejora continua de estos procesos se realiza a través de la Revisión por la Dirección Ver requisito 9.3. asentados en una minuta.

h) La mejora de los procesos y del SGC se realiza después de la revisión por la dirección por medio de la Planeación Estratégica Institucional.