Al planificar el Sistema de Gestión de la Calidad el Instituto Tecnológico de Campeche del Tecnológico Nacional de México, las cuestiones referidas en el requisito 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2 y determinamos las oportunidades y los riesgos que es necesario abordar mediante la aplicación de la Planeación Estratégica Institucional, así como la planeación de las actividades del SGC por medio del Calendario Académico e Institucional ITC-PL-PO-02 y mediante la asignación de personas competentes (Ver Procedimiento de Reclutamiento y Selección de personas TecNM-AD-PO-003).   

Con el fin de:

a. Asegurarnos que el Sistema de Gestión de la Calidad pueda lograr sus resultados previstos;

b. Aumentar los efectos deseables;

c. Prevenir o reducir efectos no deseados;

d. Lograr la mejora.

Las acciones tomadas para abordar riesgos y oportunidades son proporcionales al impacto en la conformidad del servicio educativo, se atiende en el procedimiento de Gestión del Curso en el Protocolo para la Impartición de Clases Virtuales ITC-AC-PO-03-007 y ITC-AC-PO-03-008.