El Instituto Tecnológico de Campeche del Tecnológico Nacional de México determina e implementa disposiciones eficaces para la comunicación con los/las Estudiantes relativa a la información sobre el Servicio Educativo en los Planes y Programas de Estudio, así como a través de diferentes medios, entre los que se incluyen curso de inducción  para los/las Estudiantes de nuevo ingreso, asesoría de los coordinadores de carrera para Estudiantes de reingreso, avisos y comunicados por las redes oficiales de la institución, correo electrónico institucional, trípticos, folletos, posters, mamparas, y otros, según aplique, colocados en lugares visibles dentro del plantel.

Por medio de los procedimientos Procedimiento de inscripción de estudiantes ITC-AC-PO-01, Procedimiento de reinscripción ITC-AC-PO-02 se atiende lo siguiente:

a) Proporcionar la información relativa a los servicios y productos;

b) La atención de las consultas, lo formal y solicitudes, incluyendo los cambios;

c) Obtener la retroalimentación de los Estudiantes relativos a los productos y servicios, incluyendo las quejas de los Estudiantes; Ver requisito 9.1.2

d) Manipular o controlar las propiedades del Estudiante;

e) Establecer los requisitos específicos para las acciones de contingencia, cuando sea pertinente. Especificado en cada procedimiento.