La Planificación de la realización del Servicio Educativo es coherente con los requisitos del SGC y se realiza a través del PTA (Ver requisito 7.1.1) y del Calendario de Actividades Escolares e Institucional ITC-PL-PO-02. Así como con el Plan de Calidad del Servicio Educativo, los Procedimientos parala Gestión del Curso ITC-AC-PO-03, para la Operación y Acreditación de las Residencias Profesionales ITC-AC-PO-04, para la Operación de Actividades Complementarias ITC-AC-PO-05, de Titulación ITC-AC-PO-06, Promoción de Talleres para la Formación Integral ITC-VI-PO-03 y de Servicio Social ITC-VI-PO-04.

a) La determinación para los requisitos para nuestros servicios;

b) El establecimiento de criterios:

1) para los procesos;

2) la aceptación de servicios y productos;

c) La determinación de los recursos necesarios para lograr la conformidad para los requisitos de los servicios y productos;

d) La implementación del control de los procesos de acuerdo a los criterios;

e) La determinación y almacenaje de la información documentada en la medida necesaria:

1) Para confiar en que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado en los mapas y determinación de procesos y documentos que se desprenden de éstos, conforme se establece en el requisito 4.4.2 a);

2) Para demostrar la conformidad de servicios y productos con a sus requisitos ver 4.4.2 b)