Documento Interno

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CAMPECHE

Fecha de elaboración:

21-04-2023

Procedimiento

PROCEDIMIENTO AMBIENTE DE TRABAJO

Código:

ITC-AD-PO-06

Revisión:

1 Objetivo

Determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de los procesos y para lograr la conformidad del servicio educativo.

2 Alcance y Campo de Aplicación

Aplica a todas las personas que laboran en la organización, desde la determinación hasta la gestión del ambiente de trabajo.

POLITICAS DE OPERACION

1. Es responsabilidad del(a) Coordinador(a) del SGC, en conjunto con el(la) Coordinador(a) del SGIG programar las fechas para la aplicación de la encuesta de Percepción del Ambiente de Trabajo

2. Es responsabilidad del(a) Jefe(a) del Departamento de Recursos Humanos en aplicar, concentrar y procesar los datos de la organización para determinar el ambiente de trabajo, empleando el formato electrónico Anexo de la de Encuesta para Determinar el Ambiente de Trabajo ITC-AD-PO-006-01

3. La Encuesta para determinar el ambiente de trabajo se debe aplicar en los periodos acordados en el Programa de Trabajo Anual del SGC, apegado al SGIG.

4. Se podrá solicitar por parte del (a) Director (a) de la organización una evaluación de ambiente de trabajo extemporánea de creerlo conveniente, previa autorización de la Alta Dirección.

5. Las acciones correctivas y/o correcciones tomadas sólo aplicarán a aquellas actividades que son competencia de las áreas responsables y de la organización.

6. La encuesta de ambiente de trabajo se debe realizar de manera anual en la organización.

7. En caso de que la organización no cuente con el/la titular del área la actividad será responsabilidad de la persona designada por la autoridad pertinente.

8. Este procedimiento impacta al indicador del programa anual de trabajo,

3 Referencias

4 Desarrollo

DESCRIPCION DE PROCEDIMIETNO

Secuencia de etapas	Actividad	Responsable
1. Programa fecha para aplicación de encuesta para determinar el ambiente de trabajo en coordinación con el SGIG	1.1 Define Programa para Determinar el Ambiente de Trabajo de acuerdo con la política de operación 2 y 3 del procedimiento.	Coordinador del SGC
2. Aplica Encuesta, Concentra y Procesa Resultados	2.1 Aplica la Encuesta para Determinar el Ambiente de Trabajo, en concordancia con el SGIG, utilizando los formatos ITC-AD-PO-006-01 y TecNM-GIG-CLI-01 del SGIG. 2.2 Concentra la información generada en formato electrónico de Excel, Informe de Resultados para el Ambiente de Trabajo, en formato libre. 2.3 Procesa la información clasificando los resultados.	Jefe(a) de Recursos Humanos
3. Elabora Informe de Resultados	3.1 Entrega el informe de resultados a la alta dirección, por medio de la Subdirección de Servicios Administrativos.	Jefe(a) de Recursos Humanos
4. Analiza Informe de Resultados del Ambiente de Trabajo	4.1. Analiza los resultados del informe de la aplicación de las encuestas de determinación del Ambiente de Trabajo y Cuestionario de Percepción de Clima Laboral y No Discriminación. 4.2. Se determina el Instrumento de análisis. 4.3. Instruye a las áreas respectivas la implantación de acciones correctivas en caso de requerirlo.	Alta Dirección
5. Define acciones correctivas e instruye su implementación a las áreas de responsabilidad	5.1 Según resultados del análisis de datos determinar la necesidad de implantar una corrección y/o Acción Correctiva. 5.2 Se abre un RAC. 5.3 Instruye la implementación de Acciones Correctivas y/o acciones a realizar.	Alta Dirección
6. Aplica acción correctiva y/o correcciones	6.1 Aplica acciones según sea el caso. 6.2 Da seguimiento a las acciones implementadas.	Áreas de Responsabilidad
7. Elabora y entrega Informe para revisión por la Dirección.	7.1 Genera informe y lo envía para el cierre de la RAC.	Áreas de Responsabilidad
8.	8.1 Recibe informe de las acciones implantadas de acuerdo a la RAC 8.2 Elabora reporte final e informa a la Dirección de la organización. Nota: Esta información sirve de entrada para la Revisión por la Dirección. (Ver programa de Revisión por la Dirección)	Alta Dirección
9. Recibe Información	9.1 Recibe el reporte final acerca del estado que guardan las Acciones para proponer y establecer acciones de mejora al sistema en las Revisiones por la Dirección (ITC-CA-IDC-06-003).	RD/Coordinador del SGC

CONTROL DE EMISIÓN

Concepto	Elaboró	Revisó	Aprobó
Nombre	Araceli Romero Carranza	Vicente De la Cruz Muñoz	José Javier Peralta Cosgaya
Cargo	Jefe(a) del Departamento de Recursos Humanos	Subdirector(a) de Servicios Administrativos	Director(a)
Fecha	19-04-2023	21-04-2023	21-04-2023