Documento Interno

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CAMPECHE

Fecha de elaboración:

09-12-2022

Procedimiento

PROCEDIMIENTO MANTENIMIENTO

Código:

ITC-AD-PO-01

Revisión:

1 Objetivo

Mantener la Infraestructura del Instituto en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo y reducir riesgos e impactos ambientales.

2 Alcance y Campo de Aplicación

Este procedimiento es aplicable para cubrir el servicio de mantenimiento de la nfraestructura y equipo del Instituto Tecnológico de Campeche.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

2.1 Los(as) Jefes(as) de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo de la organización, junto con el(la) Jefe(a) del Área, realizan la verificación de la Infraestructura y el equipamiento semestralmente.

2.2 Los(as) Jefes(as) de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo de la organización, reciben de los Departamentos correspondientes, la solicitud de mantenimiento que éstos requieran.

2.3 Los(as) Jefes(as) de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo de la organización, elaborarán un Programa de Mantenimiento Preventivo de la Infraestructura y Equipo, que será considerado en el respectivo PTA y POA Departamental para la administración de los recursos correspondientes.

2.4 Los(as) Jefes(as) de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo de la organización, de acuerdo a los recursos financieros y humanos disponibles de la Institución, realizan internamente o a través de proveedores evaluados y seleccionados, el mantenimiento Preventivo y/o Correctivo según sea el caso, de la infraestructura y Equipo que lo requiera.

2.5 Se considerará Mantenimiento Preventivo a todo aquel que se realice de acuerdo al Programa de Mantenimiento Preventivo, y Mantenimiento Correctivo a todo aquel que se realice de acuerdo a una solicitud de servicio de mantenimiento debido a una contingencia fuera del Programa correspondiente que requiere atención inmediata y que afecta la prestación del servicio.

2.6 Al elaborar el programa de mantenimiento preventivo y atender los mantenimientos correctivos que se soliciten, se deberá priorizar la distribución presupuestal de los recursos, para aquellas áreas que impactan directamente en el logro de la conformidad con los requisitos del servicio educativo, por ejemplo: aulas, laboratorios, talleres, salas y equipos audiovisuales, Centro de Información, sanitarios, entre otros.

2.7 En caso de que la organización no cuente con el titular del área la actividad será responsabilidad de la persona designada por la autoridad pertinente.

3 Referencias

4 Desarrollo

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Secuencia de etapas.	Actividad	Responsable
1. Verifica Instalaciones.	1.1 Los(as) Jefes(as) de los departamentos con el jefe(a) del área responsable de realizar el mantenimiento realizan un recorrido con el fin de verificar las instalaciones. 1.2 Evalúan los espacios y equipos que necesitan mantenimiento. 1.3 El área responsable de realizar el mantenimiento requisita el formato ITC-AD-PO-01-001 los hallazgos encontrados.	Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo en la organización
2. Elabora Programa de Mantenimiento.	2.1 Con base en la lista de verificación de Infraestructura y equipo, y las solicitudes recibidas elabora su Programa de Mantenimiento ITC-AD-PO-01-003 y determina si el mantenimiento es interno o externo. SI es Interno pasa a la etapa 3. NO es Interno pasa a la etapa 4	Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo en la organización.
A. Detecta falla o contingencia	A.1 En la operación del equipo detecta la necesidad de mantenimiento correctivo al presentarse una falla contingente. A.2 Detecta necesidad de mantenimiento a la infraestructura-equipo derivadas del deterioro o factores no considerados.	Jefe(a) de Departamento o Área
B. Solicita Mantenimiento.	B1 Elabora solicitud de mantenimiento ITC-AD-PO-01-002. B2 Entrega la solicitud de mantenimiento al Departamento de Recursos Materiales y Servicios, Equipo para que se programe el servicio de mantenimiento	Jefe(a) de Departamento o Área
3. Asigna Orden de Trabajo , realiza requisición de Bienes y/o servicios y Supervisa Trabajos	3.1 Considerando el recurso humano disponible asigna Orden de Trabajo ITC-AD-PO-01-004 con base al Programa de mantenimiento Preventivo ITC-AD-PO-01-003. 3.2 En el caso del mantenimiento correctivo la Orden de trabajo se elabora con base a la solicitud de mantenimiento ITC-AD-PO-01-002 3.4 Elabora Requisición de Bienes y/o Servicios y aplica el Instructivo de Compras Directas para abastecer los insumos requeridos en el mantenimiento. 3.2 Supervisa la realización del Mantenimiento.	Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo en la organización.
4. Solicita servicio externo	4.1 Aplica Instructivo para la realización de compras directas. 4.2 Quien esté a cargo de realizar el servicio, reporta el servicio realizado al jefe(a) del área solicitante.	Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo en la organización.
5. Verifica y Evalúa el Servicio de Mantenimiento.	5.1 El titular del área solicitante verifica el servicio de mantenimiento SI es satisfactorio firma y libera el trabajo. NO es satisfactorio informa al área prestadora del servicio quien verifica si es un mantenimiento interno o externo y regresa a la etapa 4.	Jefe(a) de Departamento o Área.
6. Registra Mantenimiento Realizado.	6.1 Cierra Orden de Trabajo de Mantenimiento, con fecha y firma en el registro correspondiente. 6.2 Envía copia al Departamento de Planeación, Programación y Presupuestación para control de POA y PTA.	Departamentos de Recursos Materiales y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo en la organización.

CONTROL DE EMISIÓN

Concepto	Elaboró	Revisó	Aprobó
Nombre	Carlos Alberto Sánchez Torres	Vicente De la Cruz Muñoz	José Javier Peralta Cosgaya
Cargo	Jefe(a) del Departamento de Mantenimiento y Equipo	Subdirector(a) de Servicios Administrativos	Director(a)
Fecha	07-12-2022	08-12-2022	09-12-2022