La comunicación con los Estudiantes prevista particularmente desde los procesos de Gestión de la Educación (SGC-4400-74), Académico (SGC4400-76) e Investigación e Innovación (SGC-4400-78), incluye:

1. Proporcionar la información relativa a los servicios y productos;
2. La atención de las consultas, formatos y solicitudes, incluyendo los cambios;
3. Obtener la retroalimentación de los Estudiantes relativos a los productos y servicios, incluyendo las quejas de los Estudiantes; 
4. Manipular o controlar las propiedades del Estudiante ;
5. Establecer los requisitos específicos para las acciones de contingencia, cuando sea pertinente (PRO-8700-01).