La alta dirección del Tecnológico Nacional de México-Instituto Tecnológico de Oaxaca muestra liderazgo y compromiso con respecto al enfoque a las personas que estudian en esta Institución, asegurándonos de que:

1. Se determinan y se comprenden de manera coherente los requisitos del estudiante del Tecnológico Nacional de México-Instituto Tecnológico de Oaxaca, los legales y reglamentarios aplicables, para lo cual establecemos la determinación de éstos en las fases apropiadas de los procesos de Planeación (SGC-4400-72), de Gestión de la Educación (SGC-4400-74) y Académico (SGC-4400-76), además de que confirmamos que se cumplan, mediante la previsión de seguimiento y medición a lo largo de estos procesos.
2. Se determinan y se tratan los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios, a la capacidad de aumentar la satisfacción de los estudiantes del Tecnológico Nacional de México-Instituto Tecnológico de Oaxaca conforme se establece en los requisitos 4.1 (SGC-4400-02), 4.2 (SGC-4400-03) y 4.4.1 (SGC-4400-05) del presente documento;
3. Se mantiene el enfoque en aumentar la satisfacción de los estudiantes del Tecnológico Nacional de México-Instituto Tecnológico de Oaxaca.