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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN

4.4.1 Generalidades del sistema de gestiĆ³n de la calidad y sus procesos SGC-4400-05 REV 1

En el Instituto Tecnológico de Nuevo León establecemos, implementamos, mantenemos y mejoramos continuamente el presente sistema de gestión de la calidad incluidos los procesos necesarios y sus interacciones de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

Para lo cual establecemos el Mapa general de procesos (ver SGC-4400-68) determinamos los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización:

  1. Determinamos las entradas requeridas y las salidas esperadas de estos procesos en (ver las correspondientes al proceso Estratégico SGC-4400-69, de Planeación SGC-4400-71, de Gestión de la Educación SGC-4400-73, de Formación Profesional Tecnológica SGC-4400-75, de Investigación e Innovación  SGC-4400-77,  y de Administración SGC-4400-79.;

  2. Determinamos la secuencia aclarado mediante la numeración asignada a cada proceso y la interacciónse de estos procesos conforme se observa en el mapa general de procesos (SGC-4400-68);el detalle se encuentra en la determinación de los procesos (ver inciso a) del mismo requisito para determinar el detalle de las interacciones.

  3. Determinamos y aplicamos los criterios y los métodos contenidos en los mapas de proceso específicos (ver el proceso Estratégico SGC-4400-70, de Planeación SGC-4400-72, de Gestión de la Educación SGC-4400-74, de Formación Profesional Tecnológica SGC-4400-76, de Investigación e Innovación SGC-4400-78, y de Administración SGC-4400-80 necesarios para asegurarnos de la operación eficaz y el control de estos procesos;

  4. Determinamos los recursos necesarios para estos procesos desde el presupuesto general que se desprende del proceso de Planeación SGC-4400-72  y nos aseguramos de su disponibilidad mediante la aplicación de nuestro procesos de Administración SGC-4400-80  ;   

  5. Asignamos las responsabilidades, autoridades y roles para estos procesos; ver 5.3 (REG-5300-01).        

  6. Abordar los riesgos y oportunidades determinados desde la Planificación descrita en el requisito 6.1 del presente sistema de gestión de la calidad (SGC-4400-12);

  7. Valoramos éstos procesos e implementamos cualquier cambio necesario para asegurarnos de que estos procesos logran mediante el seguimiento de  los resultados en períodos previstos; y la medición anual de los objetivos  de la calidad (SGC-4400-01),  y en caso de incumplimiento en el periodo anual  se aplicarían  acciones   correctivas. 

  8. En función a los resultados de los objetivos instrumentamos mejoras a los procesos y al sistema de gestión de la calidad, incluyendo cuando se presente incumplimiento a los objetivos durante el seguimiento se aplican correcciones, y en caso de incumplimiento en el período anual se aplican acciones correctivas.