En el Instituto Tecnológico de Nuevo León determinamos, proporcionamos y mantenemos el ambiente necesario para la operación de nuestros procesos y para lograr la conformidad de nuestros productos y servicios, desde las actividades previstas en el proceso de Administración (ver SGC-4400-80 y PRO-7140-01), y aplicamos encuesta para determinación del ambiente de trabajo (ver REG-7140-01)

El ambiente adecuado es una combinación de factores humanos y físicos, tales como:

1. Sociales al no discriminar, y evitar los conflictos interpersonales;

2. Físicos asociados a la temperatura, la iluminación, la higiene y ruido