El Instituto determina y selecciona las oportunidades de mejora implementando las acciones necesarias para el cumplimiento de los requisitos del/de la Estudiante, aumentando su satisfacción. Por medio de los Procesos de Estratégicos (Ver mapa de proceso Planeación y Calidad) Incluye:

a)                 Mejorar    el Servicio Educativo para el cumplimiento de los requisitos, considerando las expectativas.

b)                 Corregir y reducir efectos no deseados.

c)                 Mejorar el desempeño y la eficacia del SGC.