La Revisión por la Dirección se realiza en cada plantel de acuerdo con un programa establecido elaborado a partir del programa general de trabajo, presentando el estado que guarda el SGC en ese momento. Incluyendo lo siguiente.

a) El estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas (ITC-CA-IDC-06-002); efectuadas por la Dirección el año inmediato anterior, expresadas en las minutas de la Revisión por la Dirección.

b) Los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de la calidad; Revisión de los indicadores del Plan Rector de Calidad ITC-CA-IDC-06-001, de la Planeación Estratégica institucional y de los cinco procesos declarados, declaradas en la minuta de la revisión por la dirección.

c) La información sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidas las tendencias relativas a:

1) La satisfacción del cliente y la retroalimentación de las partes interesadas pertinentes; Concentrado de Evaluación Docente ITC-CA-IDC-06-008, de Resultados de Auditoria de Servicios ITC-CA-IDC-06-00 y Informe para la determinación y gestión del ambiente de trabajo.

2) El grado en que se han logrado los objetivos de la calidad; Revisión del alcance de las metas de los cinco objetivos de calidad que se encuentran en la Planeación Estratégica Institucional.

3) El desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios; Revisión de la atención a los indicadores de los cinco procesos que se encuentran en la Planeación Estratégica Institucional y la identificación, registro y control de las Salidas No Conformes ITC-CA-IDC-06-006.

4) Las no conformidades y acciones correctivas; formato para el Control del Estado de Acciones Correctivas ITC-CA-IDC-06-003.

5) Los resultados de seguimiento y medición; Atención de quejas y Sugerencias ITC-CA-IDC-06-007.

6) Los resultados de las auditorías; Informe de hallazgos de Auditoría internas de calidad ITC-CA-IDC-06-005.

7) El desempeño de los proveedores externos; Registro de Selección Proveedores ITC-AD-IT-01-001 y Evaluación de Proveedores ITC-AD-IT-01-002.

d) La adecuación de los recursos; Se presenta un informe de la adecuación de recursos del POA del Departamento de Planeación, Programación y Presupuestación.

e) La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades (Revisar la Planeación Estratégica Institucional) para detectar riesgos y oportunidades definiendo acciones. (Ver requisito 6.1 del sistema informático del SGC) Asentarlo en la minuta.

f) las oportunidades de mejora. son registradas a través del formato para resultados de la Revisión por la Dirección ITC-CA-IDC-06-002 declarándolas en la minuta.