En el Tecnológico Nacional de México-Instituto Tecnológico de Oaxaca planificamos, implementamos y controlamos los procesos: de Planeación (SGC-4400-72), Gestión de la Educación (SGC-4400-74), Académico (SGC-4400-76) e Investigación e Innovación (SGC-4400-78), los cuales son necesarios para cumplir los requisitos de productos y prestación de servicios para implementar las acciones determinadas en el capítulo 6, mediante:

1. La determinación para los requisitos para nuestros servicios;
2. El establecimiento de criterios:   
   1. para los procesos;
   2. la aceptación de servicios y productos;
3. La determinación de los recursos necesarios para lograr la conformidad para los requisitos de los servicios y productos;
4. La implementación del control de los procesos de acuerdo a los criterios;
5. La determinación y almacenaje de la información documentada en la medida necesaria:

Para confiar en que los procesos se han llevado a cabo, según lo planificado, en los mapas, en sus determinaciones y en documentos que se desprenden de éstos, conforme se establece en el requisito 4.4.2 a) (SGC-4400-06);

Para demostrar la conformidad de servicios y productos con sus requisitos ver 4.4.2b) (SGC-4400-06).