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| 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos | SGC-4400-14 REV 54 | |
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Marco de Referencia Con la mejora de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad en beneficio de la sociedad de la que somos parte. Objetivo de Calidad Mantener el SGC conforme a la Norma ISO 9001:2015. Acciones Mostrar liderazgo para el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad promoviendo la participación de toda la comunidad para asegurar que se convierta en herramienta fundamental para nuestro proceder. Recursos Horas hombre de los miembros de la Alta dirección, honorarios de Consultor en ISO 9001:2015, Integración de Administradora del SGC, Coordinadora de Mejora y Coordinadora de Documentación, hora hombre de auditores internos, servicio de certificación ISO 9001. Responsable Cuando se finaliza diciembre de cada año. Medición de los resultados Porcentaje de cumplimiento conforme a cronograma de trabajo % de cumplimiento= (número de acciones realizadas/número de acciones programadas) x 100 Marco de Referencia Haciendo cumplir el marco normativo que rige nuestro proceder. Objetivo de Calidad Cumplir cuando menos con el 70% de las metas planteadas en el PTA del año. Acciones Integra PTA y POA, da seguimiento al diseño y desarrollo de proyectos, manteniendo finanzas sanas estableciendo estrategias para hacer llegar recursos. Recursos Horas hombre de Subdirector de Planeación, y personal directivo para planificar y ejercer gasto, además de lideres de proyectos para seguimiento. Responsable Cuando se finaliza Diciembre de cada año Medición de los resultados porcentaje de cumplimiento= (número de metas alcanzadas/número de metas programadas) x 100 Marco de Referencia Las personas que trabajamos en nombre del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca estamos comprometidos con el otorgamiento de servicios educativos de calidad Objetivo de Calidad El 60% de los programas educativos obtiene el nivel: Bueno, en la encuesta de Satisfacción de los Servicios a los estudiantes. Incrementar la matrícula en un 3%. Lograr el 3.5% en la eficiencia terminal. Acciones Promover la mejora de los servicios mediante la aplicación de Sistema de Gestión de la Calidad funcional que propicie el trabajo en equipo, y el incremento de la eficiencia terminal por cohorte. Recursos Personal administrativo involucrado y con la disponibilidad de los equipos y servicios necesarios para el buen ejercicio de sus funciones. Responsable Cuando se finaliza Diciembre de cada año Medición de los resultados Porcentaje de cumplimiento= (Programas educativos con nivel bueno/total de programas educativos) *100 Índice Licenciatura= número de alumnos alcanzado/1650 Índice Posgrado= número de alumnos alcanzado/ 80 ]Marco de Referencia Las personas que trabajamos en nombre del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca, estamos comprometidos con el otorgamiento de servicios educativos de calidad Objetivo de Calidad Solicitar el proceso de acreditación de 3 programas educativos ante un organismo acreditador. Mantener 2 programas de posgrado en el Sistema Nacional de Posgrados (SNP). Acciones Gestionar los servicios para el desarrollo de las actividades formativas, elaborar la estructura académica, asigna, gestiona y coordina exámenes y títulos de grado. Recursos Aplicación del presupuesto establecido para la infraestructura y la gestión de los recursos humanos relacionados con la fase de formación de los estudiantes, incluidas las actividades en centro de información laboratorios, actividades complementarias, etc. Responsable Cuando se finaliza Diciembre de cada año Medición de los resultados Porcentaje de solicitudes = (Número de solicitudes realizadas para acreditación/ número de solicitudes programadas) x100 (Número de programas en SNP en el año N/ Número de programas en SNP en el año N-1)*100 Marco de Referencia Las personas que trabajamos en nombre del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca, estamos comprometidos con el otorgamiento de servicios educativos de calidad. Objetivo de Calidad Fomentar la Innovación y Desarrollo de Proyectos de Investigación Científica y Tecnológica a través del logro de 15 proyectos de emprendimiento y 5 proyectos de investigación aprobados.
Acciones Promover el registro en cartera proyectos, líneas de investigación, y registro de proyectos de investigación, promoción del emprendedurismo incorporando estas actividades al modelo del Sistema de Gestión de la Calidad Recursos Gestión de los recursos para promover actividades de Investigación y emprendedurismo, facilitando la generación de ingresos propios por actividades de innovación, emprendedurismo a la sociedad Responsable Cuando se finaliza Diciembre de cada año Medición de los resultados Porcentaje de cumplimiento (Proyectos de emprendimientos registrados en InnovatecNM (etapa local)/proyectos programados) x 100 (Número de proyectos de investigación registrados en DEPI /número total de proyectos de investigación programados) x 100 Marco de Referencia Las personas que trabajamos en nombre del Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de Oaxaca, estamos comprometidos con el otorgamiento de servicios educativos de calidad. Objetivo de Calidad Propiciar un adecuado ambiente de trabajo a través de potenciar la formación del conocimiento cuando menos al 30% del personal de apoyo y asistencia a la educación y 1 capacitación al personal directivo, asimismo, generar condiciones adecuadas de espacios educativos a través de 2 mantenimientos mayores a: edificio sanitario (baños) y a control principal eléctrico del área norte, mantenimiento a: 2 sistemas de drenaje, 2 edificios en el sistema eléctrico, 1 a cisterna principal. Acciones Da seguimiento y promueve cursos de formación al personal administrativo, aplica controles del ejercicio del gasto, proporciona mantenimiento a los espacios educativos. Recursos Personal del área administrativa para el control del ejercicio del gasto, del área de Recursos Humanos para la coordinación, promoción de cursos y personal de mantenimiento. Responsable Cuando se finaliza Diciembre de cada año Medición de los resultados Índice Personal administrativo capacitado/ número total de personal administrativo Mantenimiento realizado/mantenimiento programado |