La Alta dirección desde su contribución a lo largo de la Planificación del Sistema de gestión de la calidad (ver SGC-4400-12) se asegura de que las personas pertinentes que realizan el trabajo bajo el control del Instituto Tecnológico de Nuevo León, toman conciencia de:

1. La política de la calidad;

2. Los objetivos de la calidad pertinentes;

3. Su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los beneficios de una mejora del desempeño;

4. Las implicaciones de no cumplir los requisitos del sistema de gestión de la calidad