Al planificar cómo lograr los objetivos de la calidad, en el Instituto Tecnológico de Nuevo León incluimos dentro de la información documentada establecida en SGC-4400-14:

1. Qué se va a hacer;

2. Qué recursos se requerirán;

3. Quién será el responsable;

4. Cuándo se finalizará;

5. Cómo se evaluarán los resultados.