En el Instituto Tecnológico Ciudad Victoria:

1. Mantenemos la documentación en la medida que nos resulta necesaria para apoyar la operación de los procesos, en la que establecemos la manera de realizar las actividades para apoyar la operación de los procesos, mediante la disponibilidad de:

• Política de la calidad (ver Estrategia ITCV-ES-SG-4400-01)

• Objetivos de la calidad (ver Estrategia ITCV-ES-SG-4400-01)

• Mapa general de procesos (ver ITCV-ES-SG-4400-68)

• Mapa específico de cada proceso

• Estratégico (ITCV-ES-SG-4400-70)

• Planeación (ITCV-ES-SG-4400-72)

• Administración (ITCV-ES-SG-4400-74)

• Académico-Vinculación (ITCV-ES-SG-4400-76)

• Determinación de cada proceso

• Estratégico (ITCV-ES-SG-4400-69)

• Planeación (ITCV-ES-SG-4400-71)

• Adminitración (ITCV-ES-SG-4400-73)

• Académico-Vinculación (ITCV-ES-SG-4400-75)

• Metodología descrita en Procedimientos, Videos, Audios, Ayudas visuales, Fotos, Software, entre otros que se desprenden de cada mapa de proceso específico o de los propios requisitos de nuestro sistema de gestión de la calidad (ver lista maestra de control de documentos ITCV-ES-SG-7532-02)

2. Conservamos información documentada, para tener la confianza de que los procesos se realizan según lo planificado, mediante la disponibilidad de registros. (ver lista maestra de control de registros ITCV-ES-SG-7532-04).