Preservación. Se excluye de forma parcial por las características del servicio educativo que es intangible, no es susceptible de almacenamiento, manipulación, embalaje y protección. Sin embargo, en lo referente a la preservación de las partes constitutivas del servicio educativo, como son la documentación y la infraestructura, en lo referente al certificado de terminación de estudios, certificados parciales, boletas y constancias de calificaciones, se controla como cualquier registro de calidad aplicando el procedimiento para el Conservar Información Documentada ITC-CA-IDC-02.