Se asegura que el personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de calidad con base en la realización de las actividades y funciones descritas en el Manual de Organización, instruyendo al personal para que ubique sus actividades en los procesos y distinga su contribución a los Objetivos de la Calidad, con el cumplimiento de sus actividades descritas en los procedimientos del SGC y en el caso de los docentes también se les imparten talleres de la Gestión del Curso, procedimiento del proceso Académico, utilizando Procedimiento Formación y Actualización Docente.